所谓产品责任，是指产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者或公众的人身伤亡或财产损失时，依法应当由产品供给方(包括制造者、销售者、修理者等)承担的民事损害赔偿责任。用户不按照产品说明去安装、使用或在非正常状态下使用产品时造成的损害事故，不属于产品责任。

产品质量保证保险亦称 "产品保证保险"。承保制造商、销售商或修理商因其制造、销售或修理的产品质量有内在缺陷而给消费者带来的经济损失的保险。包括:更换、修理有质量问题产品所引起的损失和费用; 因产品无法使用而改用其他方式达到目的所引起的损失和费用; 根据法院判决或政府有关部门命令收回、更换或修理已投入市场的产品所引起的损失和费用。保险金额一般是按保险标的的购货发票或修理费收据金额来确定; 保险期限因产品的性能、用途不同而异，一般是以产品质量认证机构所确认的质量保证期来确定。